24 Августа 2021
Информация о записи на экскурсию
График работы:
Вторник - Воскресенье: с 10:00 до 20:00
Понедельник: выходной
Адрес: Бассейная улица, дом 32, стр.1
Музей прикладывает все усилия, чтобы обеспечить вам комфортное и безопасное посещение. Пожалуйста, обращайтесь к нашим сотрудникам, которые с удовольствием помогут вам и ответят на все вопросы.
Для посетителей в музее доступны:
wi-fi
гардероб
туалет
лифт
комната матери и ребёнка
аудиогид
кофе-аппарат
Перечень услуг, в том числе дополнительных, оказываемых учреждением:
Организация экскурсий для посетителей в выставочных залах учреждения
Организация и проведение просветительских мероприятий, в том числе проведение научных, научно-практических конференций, семинаров, лекций
Создание условий для организации досуга жителей Санкт-Петербурга.
Организация и проведение культурно-массовых мероприятий, в том числе мастер-классов, круглых столов, олимпиад, викторин, конкурсов, фестивалей, конференций
Организация кино- и видеопоказов
Реализация полиграфической и сувенирной продукции
Организация работы любительских творческих коллективов, кружков, студий, любительских объединений, клубов по интересам
Организация оказания услуг общественного питания при проведении культурно-просветительских и культурно-массовых мероприятий
Информация об ограничениях по ассортименту услуг и предоставлению преимущественного права пользования услугами
Ассортимент услуг ограничен перечнем основных и дополнительных видов деятельности, указанных в разделе 2 Устава Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения культуры «Музейно-выставочный центр». Учреждение не вправе осуществлять виды деятельности и оказывать услуги, не указанные в Уставе.
Информация об ограничениях по потребителям услуг
Потребителями услуг является любой гражданин Российской Федерации (в том числе дети дошкольного и школьного возраста) лица без гражданства и иностранные граждане, вне зависимости от пола, расы, национальности, языка, образования, происхождения, социального, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным, а также других обстоятельств.
Предоставление услуг оказывается на основании волеизъявления потребителя услуги либо его законного представителя (для несовершеннолетних) путем приобретения билета, установленной формы.
Потребителям может быть отказано в оказании услуг администрацией СПБ ГБУК «МВЦ» в случаях:
- пребывание потребителя на момент предоставления услуги в состоянии алкогольного и (или) наркотического опьянения;
- несоблюдения потребителем правил работы СПБ ГБУК «МВЦ» и общественного порядка;
- причинения вреда имуществу СПБ ГБУК «МВЦ»;
- отсутствия у потребителя билета на услугу СПБ ГБУК «МВЦ»;
- наличия холодного, огнестрельного, газового оружия, взрывчатых устройств и пиротехники, газовых баллончиков или пневматического оружия,
- наличия больших сумок и предметов, которые могут загромождать пространство и тем самым препятствовать проходу других посетителей
- получения услуги в рабочей, грязной (пачкающей), резко пахнущей одежде и обуви, в том числе при наличии пачкающих или сильнопахнущих предметов, устройств или веществ.
- обстоятельств, не терпящих отлагательств, которые связаны с угрозой жизни и здоровью потребителя;
- если оказание услуг оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
Предоставление несовершеннолетним услуг СПБ ГБУК «МВЦ» осуществляется при условии соответствия их возраста, возрастным ограничениям услуг СПБ ГБУК «МВЦ», отвечающим требованиям предъявляемыми к информационной продукции Федеральным законом Российской Федерации от 29 декабря 2010 г.№436-ФЗ «О защите детей от информации причиняющей вред их здоровью и развитию».
Информирование потребителей услуг СПБ ГБУК «МВЦ» о возрастных ограничениях услуги происходит в соответствии с порядком размещения знака информационной продукции и (или) текстового предупреждения об ограничении ее распространения среди детей перед началом оказания услуг.
Предложения по улучшению качества услуг учреждения направляйте на: press.rmispb@yandex.ru
